SIA “SALTAVOTS” aktualitātes

Kopš 2024.gada 1.janvāra Siguldas novadā lielākais pakalpojumu sniedzējs ir SIA “Saltavots”*. Siguldas novadā vēl ir Inčukalna pagasts, kurā ūdensapgādes un kanalizācijas pakalpojumus sniedz SIA “Vangažu Avots”, kur vēl nav notikusi reorganizācija. Līdz ar to, SIA “SALTAVOTS” nav vienīgais ūdensapgādes un kanalizācijas pakalpojumu sniedzējs Siguldas novadā.

Intervija ar SIA “Saltavots” valdes locekli Guntaru Dambenieku par to, kas mainīsies, kas paliks kā bijis, kas tiks uzlabots, kādas ir ieceres.

–Ko būtiski zināt Siguldas novada iedzīvotājiem (īpaši pagastos dzīvojošiem) saistībā ar SIA “Saltavots” monopolu, sniedzot ūdensapgādes un kanalizācijas pakalpojumus?

SIA “SALTAVOTS” ir Siguldas novada pašvaldības kapitālsabiedrība, kura līdz 2024. gada 1. janvārim sniedza ūdensapgādes un kanalizācijas pakalpojumus Siguldas pilsētā, Siguldas, Mores un Allažu pagastos, un no 2024. gada 1. janvāra papildus iepriekš minētajām teritorijām sniedz ūdensapgādes un kanalizācijas pakalpojumus arī Mālpils, Krimuldas un Lēdurgas pagastos. Ūdensapgādes un kanalizācijas pakalpojumu sniegšanas teritorija ir palielināta, realizējot Siguldas novada pašvaldības domes lēmumu par tai piederošo kapitālsabiedrību reorganizāciju, sadalot SIA “Norma K” un SIA “Entalpija – 2”, atdalot ūdenssaimniecības pakalpojumus no siltumapgādes pakalpojumiem un attiecīgi ūdenssaimniecības pakalpojumu sniegšanu uzticēt SIA “SALTAVOTS”, bet siltumapgādes pakalpojumu sniegšanu SIA “Siltums KIM”. Pēc reorganizācijas pabeigšanas gan SIA “Norma K”, gan SIA ‘Entalpija-2” beigs pastāvēt bez likvidācijas.

-Kā kopumā vērtējat klientiem piegādātā ūdens kvalitāti?

Prasības piegādātā ūdens kvalitātei nosaka Ministru kabineta noteikumi un tās visiem ir vienādas. SIA “SALTAVOTS” darbinieki ir veikuši dzeramā ūdens sagatavošanas sistēmu, t.sk. iekārtu Mālpils, Krimuldas un Lēdurgas pagastos apsekošanu un ir secināts, ka darba būs daudz.

– Kā gada laikā var mainīties sniegto pakalpojumu tarifi? Pērn pavasarī ūdensapgādes un kanalizācijas tarifi samazinājās par 16%.

Atbilstoši reorganizācijas procesiem un Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisijas skaidrojumam, jauns ūdensapgādes un kanalizācijas tarifs ir jāizstrādā un jāiesniedz sešu mēnešu laikā pēc reorganizācijas pabeigšanas, t.i. pēc datuma, kad Uzņēmumu reģistrs ir pieņēmis lēmumu.

-Kas būtu steidzamāk veicamie darbi apkalpes zonā?

Ir noteiktas trīs prioritātes.

Pirmā ir klienti un saistībā ar klientiem ir jāsakārto šādas lietas:

1. uzstādīt komercuzskaites mēraparātus (skaitītājus) tajos objektos, kur to nav;
2. Daudzdzīvokļu dzīvojamo māju  dzīvokļu īpašniekiem izvēlēties pārvaldīšanas formu izvēlēties pārvaldnieku (biedrība, mājas vecākais, pārvaldnieks, kā juridiska persona vai citādi) un noslēgt līgumus ar pārvaldniekiem par turpmāko norēķinu veikšanu ar SIA “SALTAVOTS”, t.i. vai ar pārvaldnieka starpniecību, vai tiešajiem norēķiniem. Tiešo norēķinu gadījumā tas būs maksas pakalpojums. (Papildus informācijai – skaitītāji, kas atrodas dzīvokļos nav komercuzskaites mēraparāti un par tiem rūpējas paši dzīvokļu īpašnieki atbilstoši izvēlētajai pārvaldīšanas formai).
3. nomainīt tos komercuzskaites mēraparātus (skaitītājus), kuriem ir beidzies verifikācijas datums (termiņš);

Otrā svarīgākā prioritāte ir darbinieki, t.i. jauno darbinieku, kuri turpina darba tiesiskās attiecības SIA “SALTAVOTS” integrācija SIA “SALTAVOTS” struktūrā, kā arī transporta, instrumentu, informācijas apmaiņas nodrošināšana viņiem un citas lietas, kas ir nepieciešamas darbiniekiem darba pienākumu veikšanai.

Trešā svarīgākā lieta ir  darbu veikšana tajos ūdenssaimniecības objektos, kur nepieciešami steidzami sistēmu un iekārtu uzlabojumi. Darbu veikšanas apjomi būs atkarīgi no pieejamā finansējuma.  Darbi tiks veikti, sākot no lielākajām sistēmām uz mazākajām.

–Kādā stāvoklī, pēc jūsu vērtējuma, ir ūdens padeves sistēmas ciematos un pilsētā?

Prasības gan pilsētā, gan ciemos ir vienādas, Saltavots dara/cenšas darīt visu, lai pēc iespējas tās sakārtotu. Sistēmu tehniskais stāvoklis katrā apdzīvotā vietā ir dažāds.

-Kādi ir “Saltavota” uzstādījumi, vai jāliek parastie vai viedie ūdensskaitītāji?

Komercuzskaites mēraparātus (skaitītājus) SIA “SALTAVOTS” uzstāda par SIA “SALTAVOTS” līdzekļiem un tas ir SIA “SALTAVOTS” īpašums. Siguldas pilsētā, Siguldas, Mores un Allažu pagastos 99% klientiem ir uzstādīti attālināmi nolasāmie skaitītāji, savukārt Mālpils, Krimuldas un Lēdurgas pagastos ir uzstādīti mehāniskie skaitītāji un tuvākajā nākotnē nav paredzēts uzstādīt attālināmi nolasāmos skaitītājus.

Šobrīd tiek pētīts tirgus, lai apzinātu un izvēlētos atbilstošāko sistēmu, lai nākotnē Mālpils, Krimuldas un Lēdurgas pagastos varētu tikt uzstādīti attālināmi nolasāmie skaitītāji. Tā kā mehānisko skaitītāju verifikācijas termiņš ir četri gadi, tad iespējams, ka pie nākamās verifikācijas jau tiks uzstādīti attālināmi nolasāmie skaitītāji arī Mālpils, Krimuldas un Lēdurgas pagastu klientiem.

–Kāda ir jūsu politika darbā ar tiem pakalpojumu saņēmējiem, kas kļuvuši par parādniekiem?

Atbilstoši normatīvo aktu prasībām, šādiem klientiem tiek sūtīti gan atgādinājumi, gan brīdinājumi. Slēgtas vienošanās par parādu atmaksu pa daļām. Ja nevar panākt vienošanos, var tikt pārtraukta pakalpojumu sniegšana un/vai uzsāktas tiesvedības.

-Vai tādu ir daudz?

Siguldas pilsētā, Siguldas, Mores un Allažu pagastos tādu nav daudz. Tā kā notiek pārņemšanas process, par Mālpils, Krimuldas un Lēdurgas pagastu klientiem, vēl nav saņemta pilna informācija no SIA “Entalpija-2” un SIA “Norma K”.

– Kāda ir situācija ar decentralizētās kanalizācijas sistēmu (DKS)? DKS ir jāreģistrē, to prasa normatīvie akti un arī atbildīga attieksme pret dabu.

Siguldas pilsētā, Siguldas, Mores un Allažu pagastos 91% nekustamo īpašumu īpašnieki ir reģistrējuši savas DKS. Tā kā notiek pārņemšanas process un par Mālpils, Krimuldas un Lēdurgas pagastiem vēl nav saņemta pilna informācija no SIA “Entalpija-2” un SIA “Norma K”. Ir sagatavoti un Siguldas novada pašvaldībā ir iesniegti priekšlikumi par grozījumiem saistošajos noteikumos, lai palielinātu to ciemu skaitu uz kuru DKS neattiektos pienākums tās reģistrēt, taču tas nenozīmē, ka DKS var neapsaimniekot.

-“Saltavotā” darbojas Avārijas dienests ārējos ūdensvada un kanalizācijas tīklos (visu diennakti). Vai klietni pareizi izprot kādos gadījumos jāzvana uz mājaslapā norādītajiem tālruņu numuriem?

Saņemam dažādus zvanus un situācijas risinām. Jāsaprot tas, ka Avārijas dienests ir avārijām ārējos ūdensapgādes un kanalizācijas tīklos, nevis iekšējiem ūdensapgādes un kanalizācijas tīkliem.

–Kādas saziņas formas izmantojat, lai informētu novadniekus par aktualitātēm vai avārijām?

Mums ir sava tīmekļa vietne www.saltavots.lv un Facebook konts. Svarīgākās aktivitātes tiek publicētas arī Siguldas novada pašvaldības tīmekļa vietnē. Pašapkalpošanās platformā Bill.me sistēmā ir pieejama informācija par plānotajiem remontdarbiem, par to, ka ir pienācis skaitītāja nomaiņas laiks, kā arī šajā vietnē var nodot mehānisko skaitītāju rādījumus. Protams, informācijas apmaiņa notiek arī  pa telefonu vai e-pastos. SIA “SALTAVOTS” gan 2022., gan 2023. gadā veica klientu aptauju, taču netika saņemti būtiski priekšlikumi. Varbūt, kad veiksim aptauju 2024. gada rudenī, Mālpils, Krimuldas un Lēdurgas pagastu klienti būs aktīvāki.

–SIA “Saltavots” darbības sertifikāts (kiwa izdots, redzams www.saltavots.lv) derīgs līdz 2024.gada 14.martam. Kā prognozējat, cik viegli to būs atjaunot?

Tas ir ISO 50001:2018 sertifikāts “Energopārvaldības sistēmas. Prasības un lietošanas norādījumi”. Jau kopš 2018. gada SIA “SALTAVOTS” ir ieviesis un uztur šo sistēmu. 2024. gada martā ir plānota resertifikācija, tad jau redzēs. Līdz šim, katru gadu esam veiksmīgi aizvadījuši visas uzraudzības pārbaudes un 2021. gadā arī vienu resertifikācijas pārbaudi.  Energopārvaldības sistēmu esam izvēlējušies ieviest, jo atbilstoši normatīvo aktu prasībām, SIA “SALTAVOTS” ir lielais elektroenerģijas patērētājs.

–Vai vēlaties vērst novadnieku uzmanību uz “Saltavota” sniegtajiem pakalpojumiem, kurus klienti novērtē reti?

Mūsu galvenais pienākums ir nodrošināt normatīviem aktiem atbilstošus un nepārtrauktus ūdensapgādes un kanalizācijas pakalpojumus.

• Kādas ir tuvākās ieceres, kuras noteikti gribētu paveikt šogad un ilgtermiņā?
• Pabeigt reorganizācijas procesu.
• Sakārtot informāciju un uzskaiti klientiem.
• Integrēt darbiniekus SIA “SALTAVOTS” struktūrā.
• Realizēt primāri veicamos darbus ūdenssaimniecības objektu sakārtošanai, ko varam realizēt ar pieejamo finansējumu un kuri patiešām ir steidzami;
• Turpināt apsekot/apzināt sistēmas, t.sk. iekārtas, sastādīt ilgtermiņa plānu.

Paldies par sadarbību! Lai izdodas!

Jautājumus sagatavoja Ināra Miškina

*Ar 2024. gada 1. janvāri 

PSIA “Norma K” un KNPSIA “Entalpija-2” saistību pārņēmējs  

un centralizēto ūdensapgādes un kanalizācijas pakalpojumu sniedzējs 

Mālpils, Krimuldas un Lēdurgas pagastos būs SIA “SALTAVOTS”.

Informācija Mālpils, Krimuldas un Lēdurgas pagastu centralizēto ūdensapgādes un kanalizācijas pakalpojumu saņēmējiem
Veicot maksājumu, lūdzam maksājuma mērķī norādīt rēķina Nr. un pilnu adresi.

• Nākamā skaitītāju rādījumu nodošana no 26.01. līdz 01.02.2024. ieskaitot.

• Privātmāju īpašniekiem un juridiskām personām, skaitītāju rādījumi jānodod BILL.me platformā (reģistrācijas saite tiks nosūtīta uz e-pastu, tiklīdz SIA “SALTAVOTS” būs ievadījis datu bāzē informāciju no līgumiem, kura tiks iegūta no SIA “Norma K” un SIA “Entalpija-2”)
• Ja līgumos nav informācija par e-pastu, skaitītāju rādījumi jānodod pa tālruni 67973733 vienlaikus sniedzot informāciju par e-pastu.
• Skaitītāju rādījumi dzīvoklī jānodod mājas pārvaldniekam, mājas pārvaldnieka  noteiktajā termiņā un veidā.
• Vairāk informācijas un atbildes uz dažādiem jautājumiem www.saltavots.lv sadaļā Biežāk uzdotie jautājumi